TORTY NA OBJEDNÁVKU - ako objednávať?
Ako realizovať objednávku skvelej torty?
TELEFONICKY
Na 0907 132 450 v ktorýkoľvek pracovný deň od 9:00 do 18:00!
*Telefonické objednávky sú vybavované prioritne, ak je Vaša objednávka súrna, realizujte ju práve týmto spôsobom.
Ak Vám nezdvihnem telefón na prvýkrát a neozvem sa späť, pokojne volajte viackrát (stáva sa, že kvôli šľahačom nepočujem telefón).
E-MAILOM
Na objednavky@skveletorty.sk
*V prípade, že je Vaša objednávka súrna, prípadne Vám na e-mail neodpoviem do troch dní, realizujte objednávku radšej telefonicky.
Aby ste našu e-mailovú komunikáciu zefektívnili, uveďťe prosím do mailu: DÁTUM, na kedy tortu potrebujete, OPIS torty, prípadne jej obrázok, ak uvediete TEL. ČÍSLO, zavolám Vám späť.
OSOBNE
PO TELEFONICKOM DOHOVORE na adrese 9. mája 242/33, 03851 Turčianska Štiavnička.
Po telefonickom dohovore je možné dohodnúť si aj osobné stretnutie u mňa na prevádzke,
FAQ - Najčastejšie otázky
• Objednávky realizujte čo najskôr, najlepšie hneď, ako poznáte presný dátum oslavy, minimálne však týždeň vopred.
• Nie je problém realizovať objednávku aj niekoľko mesiacov dopredu, predovšetkým pri svadobných tortách, stužkových a väčších objednávkach odporúčam tortu objednať hneď, ako viete presný dátum udalosti.
• Torty na objednávku vydávam od štvrtka do nedele. V pracovné dni – pondelok až streda – torty nevydávam.
• Zálohy za torty NEBERIEM!
• Namiesto zálohy je nutné objednávku potvrdiť TELEFONICKY (nie mailom ani sms)na čísle 0907 132 450 týždeň pred termínom vyzdvihnutia torty.
• V prípade, že objednávku nepotvrdíte telefonicky najneskôr týždeň pred termínom, objednávka sa automaticky ruší.
• Zrušiť svoju objednávku môžete prostredníctvom mailu, sms alebo telefonicky MINIMÁLNE týždeň pred termínom vyzdvihnutia.
• Zrušenie objednávky nie je problém, chcem preto touto cestou poprosiť, aby ste mi v prípade akýchkoľvek komplikácií dali vedieť čo najskôr, aby som na uvoľnený termín mohla prípadne upiecť inú tortičku.
• Tortu si vyzdvihnete na mojej prevádzke v termíne a v čase, na ktorom sa dohodneme pri telefonickom potvrdení objednávky.
• Prosím Vás o striktné dodržiavanie dohodnutého času, v prípade, že sa vyskytnú udalosti, ktoré Vám nedovolia dostaviť sa v danom čase, oznámte mi to telefonicky čo najskôr.
• Tortu Vám pripravím na bezpečný prevoz autom. Dovoz štandardne nezabezpečujeme, v krajných prípadoch som však schopná doviezť Vám tortu za poplatok na určenú adresu.
• Dizajn torty si môžete vybrať priamo z našej galérie, môžete poslať obrázok torty nájdenej na internete, ktorá bude slúžiť ako predloha, prípadne sa telefonicky alebo osobne môžeme dohodnúť na individuálnom dizajne.
• V prípade záujmu je možné poslať aj vizualizáciu výsledného dizajnu torty.
• Čo sa týka veľkosti torty, rozhodujúci je počet hostí na oslave/udalosti, na základe ktorého sa určí počet porcií a následne gramáž torty. O ponuke tort sa dočítate bližšie TU.
• Minimálna gramáž torty je 4 kg, čo je hmotnosť klasickej okrúhlej, čtvorcovej či srdcovej torty s priemerom cca 23 cm a výškou 9 cm. Z takejto torty nakrájate cca 15 porcií.
• Menšie torty nerobím z dôvodu nerentability.
• Pri minitortičkách, ktoré majú gramáž cca 0,5 kg je minimálny odber 10 ks, pri cupcakeoch 24ks.
• Torty skladujte v chladničke, pri rozmernejších tortách v suchom a chladnom priestore do 8°C.
• Torty nie sú určené na dlhšie skladovanie, ale na priamu konzumáciu!!!
• V letných mesiacoch nenechávajte torty vystavené na stoloch či v teplých priestoroch, znižuje sa kvalita chuti i dizajnu.
• Pred konzumáciou odporúčam tortu vložiť na hodinu do chladničky, aby sa lepšie krájala a, samozrejme, bola chutnejšia.
• Bohužiaľ, keďže mám len maličkú prevádzku, platba kartou možná nie je. Za tortu platíte priamo pri prevzatí V HOTOVOSTI, pričom Vám vždy dopredu telefonicky poviem presnú cenu torty.
• Za torty na objednávku teda nie je možné platiť kartou ani prevodom na účet.
• Zálohy neberiem, je nutné však týždeň pred vyzdvihnutím objednávku potvrdiť telefonicky.
• Je nutné, aby ste si tortu pri prevzatí po vizuálnej stránke skontrolovali, predovšetkým nápisy, vek a prípadnú nezhodu nahlásili priamo na mieste.
• Na poškodenie vzniknuté pri prevoze sa reklamácia nevzťahuje, preto prosím berte do úvahy, že torta je krehký produkt a prispôsobte tomu Vašu jazdu i manipuláciu.
• Reklamačný poriadok na stiahnutie