SKVELÉ TORTY

TORTY NA OBJEDNÁVKU - ako objednávať?

Ako realizovať objednávku skvelej torty?

TELEFONICKY

Na 0907 132 450 v ktorýkoľvek pracovný deň od 9:00 do 18:00!

*Telefonické objednávky sú vybavované prioritne, ak je Vaša objednávka súrna, realizujte ju práve týmto spôsobom.

Ak Vám nezdvihnem telefón na prvýkrát a neozvem sa späť, pokojne volajte viackrát (stáva sa, že kvôli šľahačom nepočujem telefón).

E-MAILOM

Na objednavky@skveletorty.sk

*V prípade, že je Vaša objednávka súrna, prípadne Vám na e-mail neodpoviem do troch dní, realizujte objednávku radšej telefonicky.

Aby ste našu e-mailovú komunikáciu zefektívnili, uveďťe prosím do mailu: DÁTUM, na kedy tortu potrebujete, OPIS torty, prípadne jej obrázok, ak uvediete TEL. ČÍSLO, zavolám Vám späť, prípadne použite formulár dolu na stránke.

OSOBNE

PO TELEFONICKOM DOHOVORE na adrese 9. mája 242/33, 03851 Turčianska Štiavnička.

Po telefonickom dohovore je možné dohodnúť si aj osobné stretnutie u mňa na prevádzke,

FAQ - Najčastejšie otázky

• Objednávky realizujte čo najskôr, najlepšie hneď, ako poznáte presný dátum oslavy, minimálne však týždeň vopred

• Nie je problém realizovať objednávku aj niekoľko mesiacov dopredu, predovšetkým pri svadobných tortách, stužkových a väčších objednávkach odporúčam tortu objednať hneď, ako viete presný dátum udalosti

• Torty na objednávku vydávame od štvrtka do nedele. V pracovné dni – pondelok až streda – torty nevydávame.

• Zálohy za torty NEBERIEM!

• Namiesto zálohy je nutné objednávku potvrdiť TELEFONICKY (nie mailom ani sms)na čísle 0907 132 450 týždeň pred termínom vyzdvihnutia torty.

• V prípade, že objednávku nepotvrdíte telefonicky najneskôr týždeň pred termínom, objednávka sa automaticky ruší.

• Zrušiť svoju objednávku môžete prostredníctvom mailu, sms alebo telefonicky MINIMÁLNE týždeň pred termínom vyzdvihnutia.

• Zrušenie objednávky nie je problém, chcem preto touto cestou poprosiť, aby ste mi v prípade akýchkoľvek komplikácií dali vedieť čo najskôr, aby som na uvoľnený termín mohla prípadne upiecť inú tortičku.

• Tortu si vyzdvihnete na mojej prevádzke v termíne a v čase, na ktorom sa dohodneme pri telefonickom potvrdení objednávky. 
• Prosím Vás o striktné dodržiavanie dohodnutého času, v prípade, že sa vyskytnú udalosti, ktoré Vám nedovolia dostaviť sa v danom čase, oznámte mi to telefonicky čo najskôr. 
• Tortu Vám pripravím na bezpečný prevoz autom. Dovoz štandardne nezabezpečujeme, v krajných prípadoch som však schopná  doviezť Vám tortu za poplatok na určenú adresu.

• Dizajn torty si môžete vybrať priamo z našej galérie, môžete poslať obrázok torty nájdenej na internete, ktorá bude slúžiť ako predloha, prípadne sa telefonicky alebo osobne môžeme dohodnúť na individuálnom dizajne. 

• V prípade záujmu je možné poslať aj vizualizáciu výsledného dizajnu torty. 

• Čo sa týka veľkosti torty, rozhodujúci je počet hostí na oslave/udalosti, na základe ktorého sa určí počet porcií a následne gramáž torty. O ponuke tort sa dočítate bližšie TU.

• Minimálna gramáž torty je 4 kg, čo je hmotnosť klasickej okrúhlej, čtvorcovej či srdcovej torty s priemerom cca 23 cm a výškou 9 cm. Z takejto torty nakrájate cca 15 porcií. 

• Menšie torty nerobím z dôvodu nerentability. 

• Pri minitortičkách, ktoré majú gramáž cca 0,5 kg je minimálny odber 10 ks, pri cupcakeoch 24ks.

• Torty skladujte v chladničke, pri rozmernejších tortách v suchom a chladnom priestore do 8°C

• Torty nie sú určené na dlhšie skladovanie, ale na priamu konzumáciu!!!

• V letných mesiacoch nenechávajte torty vystavené na stoloch či v teplých priestoroch, znižuje sa kvalita chuti i dizajnu. 

• Pred konzumáciou odporúčam tortu vložiť na hodinu do chladničky, aby sa lepšie krájala a, samozrejme, bola chutnejšia.

• Bohužiaľ, keďže mám len maličkú prevádzku, platba kartou možná nie je. Za tortu platíte priamo pri prevzatí V HOTOVOSTI, pričom Vám vždy dopredu telefonicky poviem presnú cenu torty. 

• Za torty na objednávku teda nie je možné platiť kartou ani prevodom na účet. 

• Zálohy neberiem, je nutné však týždeň pred vyzdvihnutím objednávku potvrdiť telefonicky.

• Je nutné, aby ste si tortu pri prevzatí po vizuálnej stránke skontrolovali, predovšetkým nápisy, vek a prípadnú nezhodu nahlásili priamo na mieste.  

• Na poškodenie vzniknuté pri prevoze sa reklamácia nevzťahuje, preto prosím berte do úvahy, že torta je krehký produkt a prispôsobte tomu Vašu jazdu i manipuláciu.

• Reklamačný poriadok na stiahnutie